5200小说中文网 - 都市言情 - 重回80当大佬在线阅读 - 第210章 榜样的力量

第210章 榜样的力量

        3月中旬,万物复苏,温暖的佛罗里达大地上,北方游客的人数正在急剧减少。

        奥兰多市中心,一家最大的街机厅门口,大腹便便的施拉普纳先生手上甩着钥匙链、嘴里叼着烟斗,施施然地用脚轻轻踢开自家大门,缓步走到柜台前。

        然后用手头的钥匙一把拧开柜台侧面的一个锁,检查了一下里面的1897霰弹枪——街机厅是一类闹事频率跟酒吧差不多频繁的娱乐场所,老板不备一把来复枪可不行。

        “老伙计,你可以下班了。”施拉普纳对着柜台里的汉克努努嘴。

        正在看电视的后者、立刻笑着把账目跟他简单核对了一下,然后准备闪人。

        施拉普纳是街机厅的老板,而汉克是他手下的“网管”,两人唯一的共同点,就是都属于“红脖子”南方人。

        “今天才这么点?这帮杨基佬走了生意还真不好做呢。不过迈阿密那边应该更萧条。”施拉普纳看完上午和中午的营收,大声感慨,一点都不避人。

        奥兰多市乃至邻近的迈阿密,都是典型的冬季旅游业生意爆好的城市。因为东北新英格兰地区的冬季太寒冷了,有钱人都喜欢到“阳光州”佛罗里达过冬。

        就跟中国的东北人喜欢去三鸭过冬一个道理。

        汉克听了之后,临走多嘴了一句:“老大,我看电视上采访了好几个杨基佬同行,他们今年冬天的生意还不错呢。”

        “是么?电视不是从来都看不起电子游戏么,居然还会放有关街机厅的采访节目?难道是纪录片?我倒要看看是哪个好莱坞的家伙良心发现了。”施拉普纳忍不住嘟囔了两句,然后就朝电视看去。

        1981年的美国人,打街机和家用游戏机已经有三四年的历史了,不过这并不代表游戏机被主流文化充分接受——

        国人大致可以类比一下,后世国内的家用游戏机大约是92年开始大批量出货,而街机约莫是90年。当时连“小霸王”都还不存在,最初两年是湾湾的山寨机品牌“胜天”等几个厂在卖。而即使游戏机出现了四五年,到95年,依然是被很多家长视为洪水猛兽的。

        1981年美国主流文化对游戏机的态度,就大致相当于中国95年的接受度吧。

        此前电视上的游戏机报道,只有雅达利家那种30秒钟的短小精悍广告,目的明确,就是卖卡带,没有“剧情”。

        所以,施拉普纳先生看到电视媒体上居然有关于街机厅的正面“报道”而非简单“广告”,亲近感就油然而生。

        这也代表了成百上千的其他美国街机厅经营者的看法——如果他们能看到这个“电视购物”的话。

        “原来是个电视购物啊,跟年初迈阿密娱乐频道那个新节目差不多,HSN嘛。”施拉普纳看了一会儿,立刻就反应过来了。

        也多亏了他是佛州人,最早见识过电视购物,所以不需要扫盲。

        电视购物里的剧情,很快吸引了他。

        “居然能把曼哈顿第19大道上的两个银行网点的25美分硬币给兑断货?这个人名字打了字幕,真的是银行工作人员吗?”

        他正在怀疑,画面已经切到了后一个镜头。某个街机厅的工作人员当着镜头的面用钥匙拧开了盛硬币的匣子,然后“哗”地倒出小半桶25美分硬币。

        如今市面上的Z80型CPU旧机器,普遍只敢收两枚10美分硬币一次,所以25美分的肯定是新款涨价后的游戏机,很有识别度——这个价钱相当于街头打一次公用电话,所以美国人还是消费得起的,稍微有点手痒就会去干一把,不用经过大脑挣扎思考。

        拍摄的过程中,还有打日期水印,一切都显得很逼真,显示这是纽约冬季的普通一天,有钱人本该大多去南方渡假的日子。

        纽约这一段摆拍只持续了2分钟,然后就切到了其他城市的街拍踩点,每一段中间都会有激昂眼馋的声音反复强调:

        “你还等什么,赶快成为TenCoin  Entertainment加盟商!请致电XXXX邮购,仅需支付10%定金,其余货到付款。还提供设备融资租赁服务,不赚不要钱!回本才付尾款!详询……”

        看着自己萧条的游戏厅,施拉普纳先生忍不住拿起了电话机。

        对面立刻传来一个甜美的女声,看样子接线员素质颇为不错:“您好,这里是TenCoin  Entertainment加盟商总机。请问您是要办理加盟业务吗?请留下您的名字和所在城市、来电号码。”

        施拉普纳还是第一次打这种电话,有些紧张:“我只是随便问问,我还没决定买呢!”

        “但您应该是游戏厅经营者吧?”

        “这倒是的。”

        “那就对了,请尽快留下必要信息,我马上为您转到第217号业务客服,以免占用总机过多时间。”

        “你们这个热线有很多人打吗?”施拉普纳肃然起敬。

        对方不卑不亢要了他的基本信息,前后只花了15秒钟速记,然后就把他转走了。

        “好像这家公司生意很好,有那么多人打电话。”施拉普纳在内心暗暗脑补,被强行转到分机的不快也马上消散了。

        这就是运营商客户和消费者客户的最大不同。

        消费者打进热线,如果供应商敢推三阻四乱转,肯定会极为不爽的。这也是导致1980年代早期、电视购物体验不好的重要原因——如今哪怕是在美国,全自动程控交换机的技术也还没普及,成本非常高昂,商用化进程缓慢。

        所以,打进热线号码后转接,必须是人工台的,消费者一下子就不耐烦了。

        如今的电视购物先驱者、迈阿密的HSN虽然已经开始尝试,但终究没有活到后世,就是因为很多体验流畅性的节点没打通,最后惨死。电视购物那么大的传媒成本投下去,却只能同时接待少数几个客户,如果客单价不够超高净值,根本弥合不了宣传成本。

        可电视购物的节目中、旁白音宣读的热线电话号码又不可能太多,最多只能两三个,所以转接是一个无法回避的问题。

        美国真正把电视购物做大做强、并且活到最后的巨头,如QVC等,都是1986年才开始崛起的,原因就是自动交换机和分机转接已经成熟了(大约84、85年开始普及)。

        而中国人真正引入自动程控交换要88年,靠的是华为实现的国产化。

        但是,顾骜要面对的客户,与HSN却截然不同。

        潜在消费者没有耐心,潜在加盟商却很有耐心。

        因为前者是花钱的,后者是赚钱的。花钱的时候体验一定要流畅,一个不爽就不花了。赚钱的时候只要让他看到希望,再费事儿也是愿意忍耐的。

        而且,顾骜要拉拢的加盟客户,摆在“电视购物”这个领域横向对比,都算是“超高净值客户”了——单个电话打进来,只要接线员一通忽悠后,敲定了意向,采购个十几二十台(五款游戏、新旧版打包卖),一下子就是一两万美金的销售额。

        跟HSN那些一个电话打进来,最多只买几百美元货的客户完全不是一个数量级的。

        只要有几十号接线员,足够撑起整个美国市场。

        当然,这些细节上的营销设定,顾骜并没有过问。

        是靠史玉朱自己想出来的,顾骜只是最后过目了一遍,然后批示可行。

        哦,另外还有一点细节——其实史玉朱是故意骗人,从201号客服开始排起的,目的就是显得天鲲娱乐的机器很热卖,咨询的人太多,所以接线员不够用,好让美国街机厅老板们产生手快有手慢无的错觉。

        其实001到199号客服根本不存在。

        ……

        佛罗里达州,沦陷。得克萨斯州,沦陷,路易斯安纳州,沦陷……

        一个个保守、深南,跟北方流行元素尿不到一壶里的市场,渐渐被天鲲娱乐打开,实现了零的突破。订货周期再次往后排,又进入了供不应求的阶段。

        最晚的订单甚至说好了5月底之前交货——而到时候,甚至雅达利的山寨仿品都已经上市了。

        但对方给了几个点的定金,并且说好了融资租赁的合作模式、先拿到了几台相当于定金的体验机,倒也安抚了下来,愿意等。

        后续市场就这么被天鲲娱乐提前透支占领了。

        到最后,连阿肯色州的小石城都被攻克了,小石城最大的街机厅运营商刚好要淘汰一批雅达利三年前的旧机器,然后引进了天鲲娱乐的新货。

        这可是当年需要101空降师才能送黑人上学的保守州,前年才因为克琳顿州长的开明融合才化解了几分暮气。连这样的地方都被拿下了,显然天鲲娱乐的机器已经突破了文化差异的次元壁。

        当然了,整个宣传活动中,天鲲娱乐并没有暴露出哪怕一分半点的“这是一家外国公司”的迹象,千方百计把自己包装秤美国本土品牌。

        在宣传片中,某几处若隐若现地点名“公司拥有一支来自乔治敦大学的创业者团队”,作为彰显公司技术含量的元素。

        这并不难做到,因为Tencoin的发音还是挺符合英语本身拼写规则的。就像索尼的SONY刚进入美国的前几年,普通消费者也没意识到SONY其实是曰本货,所以历史上索尼的国际化成功度远超其他曰本同行。

        直到88年索尼收购了当时好莱坞八大发行商之一的哥伦比亚电影公司,激起了美国媒体的全面民族主义渲染讨伐,才导致索尼的日系底细被彻底刨露在底层美国人民面前。

        而只有Nintendo(任天堂)这种明显拼写拗口的音节,才会激起美国人的民族文化抵触感。所以说一个听起来不像东亚化的英文名,对于品牌国际化真的是非常重要。

        后世OPPO和VIVO手机在东南亚市场大杀四方时,一个重要的成功因素,就是OPPO/VIVO读起来远比HUAWEI更像欧美品牌。于是菲马印泰越的普通吃瓜群众,都把OV兄弟当欧洲潮牌买了。